LEGAL REFERENCE

Las políticas legales que protegen tu cuenta en n602

Operamos en México con regulaciones claras sobre depósitos, retiros y protección de datos. Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se asegura bajo nuestras condiciones verificables...

Depósitos locales verificadosRetiros transparentesProtección de datos
n602 Las políticas legales que protegen tu cuenta en n602

Términos que rigen tu experiencia en n602

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO Y AYUDA

Dónde ir si tienes una pregunta legal o sobre tu cuenta

Team online

Correo de cumplimiento

Escribe a [email protected] con cualquier pregunta sobre términos, privacidad o una disputa de transacción. Respondemos en español dentro de 48 horas hábiles con detalles completos.

Centro de ayuda en vivo

Accede desde tu cuenta a nuestro chat en línea durante horario mexicano. Los agentes pueden explicar políticas específicas y escalarte a cumplimiento si es necesario.

Documentos descargables

Todos nuestros términos, política de privacidad y guía de seguridad están disponibles en PDF en la sección Legal de tu perfil para revisar sin conexión.

CREDIBILIDAD Y SEGURIDAD

Cómo n602 construye confianza en cada aspecto legal

Auditoría de pagos

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se verifica y asigna a tu cuenta dentro de minutos. Nuestro...

Cifrado de datos

Tu información personal y financiera viaja encriptada de extremo a extremo. No la compartimos con terceros fuera de México sin...

Retiros verificados

Antes de procesar un retiro, confirmamos que la cuenta solicitante es la propietaria registrada. El dinero llega al mismo método...

Términos en español

Todos nuestros documentos legales están redactados en español mexicano claro, no en traducción automática. Cada cláusula es comprensible para un...

Historiales accesibles

Puedes descargar tu historial completo de transacciones, apuestas y retiros desde tu panel de cuenta en cualquier momento para tu...

Escalada de disputas

Si no estás satisfecho con una respuesta, nuestro equipo de conflictos revisa tu caso de nuevo dentro de cinco días...

Cómo se alinea nuestra política con tus derechos en México

Depósitos sin comisión oculta
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan tarifas públicas. n602 no añade comisiones internas; ves exactamente qué paga cada transacción.
Retiros al mismo banco
Tu dinero regresa al método de origen. Si depositaste por SPEI, tu retiro sale por SPEI. Transparencia de punta a punta.
Sin bloqueos sorpresa
Bloqueamos cuentas solo por violación verificada de términos o actividad sospechosa. Te notificamos por correo con motivo claro antes de cerrar.
Cambios de política avisados
Si modificamos términos legales, te enviamos correo con 30 días de anticipación. Tienes derecho a cerrar sin penalización si no aceptas.
Edad verificada desde el inicio
Requerimos documento válido al registrarte. No jugamos con menores; si encontramos edad falsa, eliminamos la cuenta y conservamos fondos.
Límites y controles a tu mano
Puedes ajustar tus propios límites de depósito o apuesta en el panel de cuenta cuando quieras. Los cambios toman efecto inmediatamente.
Datos borrados bajo solicitud
Si cierras tu cuenta, podemos borrar datos personales no legalmente retenidos a los 30 días del cierre, previa solicitud formal.
ELEMENTOS LEGALES VISIBLES

Lo que defines en tu perfil legal de n602

Identificación verificada Tu perfil muestra qué documento usaste para abrir cuenta (INE...
Historial de depósitos Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi aparece...
Retiros con sello de tiempo Todos los retiros quedan grabados con hora exacta de solicitud...
Dirección registrada Tu domicilio en México aparece en perfil y debe coincidir...
Consentimiento de comunicación Ves exactamente a qué medios (correo, SMS, push) permitiste que...
Términos aceptados y fechados Tu perfil guarda cuándo aceptaste cada versión de términos legales...

Lo que preguntan más sobre lo legal en n602

Nos contactas dentro de 24 horas con tu número de referencia OXXO. Verificamos el comprobante en nuestro sistema bancario. Si el dinero llegó a n602 pero no se acreditó a tu perfil, lo añadimos manualmente y te disculpamos. Si no llegó al banco, OXXO es responsable y contactas a ellos directamente; nosotros no reembolsamos transacciones no procesadas por terceros.

Conserva capturas o descargas de tus retiros al menos 90 días. Después, si hay disputa, tú tienes el comprobante y n602 tiene el registro bancario. Juntos, resolvemos cualquier incongruencia. Pasado ese plazo, asumimos que aceptaste el retiro como válido.

Sí. Solicitas cierre en el panel de cuenta. Tu dinero te lo retornamos dentro de 5 días hábiles. Luego, esperas 30 días sin actividad; después, escribes a [email protected] pidiendo borrado de datos no legales. Guardamos transacciones 7 años por ley fiscal mexicana, pero borramos nombre, domicilio e identificación si no hay retiros pendientes.

El sistema rechaza el retiro. Tus límites legales de retiro aparecen en tu perfil. Si solicitas más, n602 cancela la orden automáticamente. Recibes notificación indicando fondos insuficientes. No cobramos comisión por intentos fallidos; es una protección para ambos.

n602 no toca directamente tu cuenta bancaria. SPEI y Mercado Pago manejan la transferencia; n602 solo recibe confirmación. Cada institución tiene su propio cifrado y regulación. Si SPEI o Mercado Pago sufren un problema, ellos responden; nosotros solo acreditamos cuando vemos confirmación de ellos.

Debes ser mayor de 18 años según ley mexicana. Requiere documento válido. Si descubrimos que eres menor, cerramos tu cuenta, congelamos fondos y los retenemos por 90 días. Luego contactamos a tus tutores legales. No permitimos excepciones; es obligatorio por ley.

Tu dinero está en cuenta bancaria segregada a nombre de n602 pero en fideicomiso. Si n602 cierra, el banco liquida esas cuentas y te retorna lo tuyo dentro de 30 días. No es nuestro dinero; es dinero de jugadores en custodia. Esto es requisito legal para operar en México.